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  5. 13.8 项目沟通方式
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  7. 正式沟通通过规定渠道进行,如文件、报告、会议纪要、监理通知、签证与变更令等,具有可追溯性与法律效力。

摘录1 / 4

出自「工程建设项目管理(第3版) · 13.8 项目沟通方式」

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正式沟通通过规定渠道进行,如文件、报告、会议纪要、监理通知、签证与变更令等,具有可追溯性与法律效力。

解释

涉及责任与费用宜正式书面。

记忆法

文件报告纪要;可追溯有法律效力。

出处:268

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  1. 非正式沟通包括口头交谈、电话、即时消息、现场碰头会等,灵活快速,适合澄清问题与建立信任,但重要结论应书面确认。

  2. 选择沟通方式应考虑:信息紧急程度、复杂程度、是否需要记录、接收者数量与文化背景。复杂技术问题宜书面+图纸;紧急安全事项宜口头+立即跟进书面。

  3. 会议是常用正式沟通工具,应有议程、记录、决议与跟踪;避免无准备、无结论、无责任人的“三无会议”。

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