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  7. PDCA 循环特点:按序转(阶段顺序完整、像车轮转动)、环套环(大环套小环、层层落实)、步步高(每转一圈上台阶,质量水平螺旋上升)。

摘录4 / 4

出自「工程项目管理 · 第二节 全面质量管理」

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PDCA 循环特点:按序转(阶段顺序完整、像车轮转动)、环套环(大环套小环、层层落实)、步步高(每转一圈上台阶,质量水平螺旋上升)。

解释

特点三词:按序、套环、爬楼梯。

记忆法

PDCA:按序转、环套环、步步高。

出处:233

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  1. 全面质量管理(TQC)是以质量为中心、以全员参与为基础、以预防为主的全过程质量管理。1961 年美国通用电气公司菲根堡姆等人提出全面质量管理新概念。

  2. 全面质量管理的基本观点包括:“三全”观点、为用户服务的观点、预防为主的观点以及用数据说话的观点。“三全”指全过程、全员参加、全企业;内部用户关系常表述为“下道工序就是用户”。预防为主要求从管结果转向管影响因素,力求一次做对。

  3. PDCA 循环由戴明提出,含计划(P)、执行(D)、检查(C)、处理(A)四阶段,通常再分为八个步骤:P 阶段分析现状、分析影响因素、找出主要原因、提出措施计划;D 执行措施;C 检查效果;A 纳入标准并将遗留问题转入下一循环。

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