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出自「工程项目管理 · 9 工程项目质量控制」

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过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，以高效得到期望结果；持续改进是组织的永恒目标，贯穿质量管理体系。

解释

过程观+改进观是ISO9000的方法论核心。

记忆法

过程方法；持续改进。

出处：323