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出自「建筑施工组织与管理 · 第8章 建筑施工目标管理

质量狭义上指产品(工程)满足设计文件和规范要求的属性,包括适用性、可靠性、安全性、经济性及外观等;广义上还指过程和工作质量。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

解释

狭义=产品属性;广义含过程质量。

记忆法

狭义产品;广义过程。

出处:223