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  5. 13.6 项目沟通管理概述
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  7. 项目沟通既包括正式文件与会议,也包括非正式交谈与现场协调;二者互补,不可偏废。

摘录4 / 4

出自「工程建设项目管理(第3版) · 13.6 项目沟通管理概述」

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项目沟通既包括正式文件与会议,也包括非正式交谈与现场协调;二者互补,不可偏废。

解释

正式保记录,非正式保敏捷。

记忆法

正式+非正式互补。

出处:262

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  1. 项目沟通管理是及时、恰当收集、生成、存储、检索、分发与处置项目信息的过程,确保利益相关方所需信息得到满足。

  2. 沟通是项目经理最主要的工作之一,用于协调目标、传递决策、化解冲突、建立信任;沟通不足是项目失败的重要原因。

  3. 沟通管理过程包括:规划沟通、管理沟通、控制沟通;应识别干系人信息需求、选择合适方式与频率,并监测沟通效果及时调整。

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