【单选题】
段永平常说“做对的事,把事情做对”。一家公司发现某产品存在安全隐患,但召回成本极高,可能影响年度利润。按照段永平的理念,最合理的做法是?
- A.
先小范围测试用户反应,根据舆情决定是否召回
- B.
立即无条件召回,因为这属于“做对的事”层面的错误
- C.
继续销售,同时在下一代产品中悄悄改进
- D.
发声明道歉但不召回,以优惠券补偿用户
【单选题】
段永平常说“做对的事,把事情做对”。一家公司发现某产品存在安全隐患,但召回成本极高,可能影响年度利润。按照段永平的理念,最合理的做法是?
先小范围测试用户反应,根据舆情决定是否召回
立即无条件召回,因为这属于“做对的事”层面的错误
继续销售,同时在下一代产品中悄悄改进
发声明道歉但不召回,以优惠券补偿用户
B
产品安全是方向性问题,属于「做对的事」范畴。发现错误必须立刻纠正,无论代价多大。「考虑沉没成本」或「计算损失后再决定」本身就是没回到本质。他说过「发现错了立刻改,不管多大代价都是最小代价」。