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9.3 GB/T19000-2000(idt ISO9000:2000)族标准
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以顾客为关注焦点是质量管理八项原则之一。
【判断题】
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以顾客为关注焦点是质量管理八项原则之一。
参考答案
正确
参考解析
2000版八项原则包含以顾客为关注焦点。
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