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出自「工程建设项目管理（第3版） · 13.7 项目沟通的层面与沟通中的问题」

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项目经理部内部沟通需协调不同专业与利益，建立职责、流程与正式渠道，同时避免过度程序化导致僵化、低效与高管理成本。

解释

制度要有，但不能以程序替代判断与热情。

记忆法

建职责流程；防过度程序化。

出处：265