质量是反映工程产品或服务满足规定需要或隐含需要能力的特征和特性的总和。规定需要体现在合同、标准、法规中；隐含需要可通过市场调研与预测识别。
摘录1 / 12出自「工程项目管理 · 第九章 建筑企业质量管理」顺序练习摘录返回文档质量是反映工程产品或服务满足规定需要或隐含需要能力的特征和特性的总和。规定需要体现在合同、标准、法规中；隐含需要可通过市场调研与预测识别。解释质量既对标“写明的要求”，也覆盖用户虽未写明但合理期望的需要。记忆法质量=规定需要+隐含需要。出处：230
