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出自「工程建设项目管理(第3版) · 13 工程建设项目信息管理与沟通管理

非正式沟通包括口头交谈、电话、即时消息、现场碰头会等,灵活快速,适合澄清问题与建立信任,但重要结论应书面确认。

解释

非正式高效,但不能替代正式记录。

记忆法

口头电话碰头;重要结论书面化。

出处:269