工程建设项目管理（第3版）

项目人力资源管理包括组织规划、人员配备、团队建设与绩效管理等，目标是使项目团队具备完成项目所需的技能、协作与激励。

人力资源规划应明确项目角色、职责、所需技能与数量、进场与退场时间，编制项目组织与人员配备计划，并与职能经理协调资源释放。

团队建设活动旨在提高成员协作与信任，包括培训、沟通机制、团队规范与冲突管理。项目团队生命周期经历形成、震荡、规范、成熟与解散等阶段，各阶段效率与士气不同。

项目经理常无正式行政晋升权，应通过民主参与、关心成员、公平分配资源与任务、及时反馈与公开表彰等方式激励团队。矩阵组织中成员存在对项目经理与职能经理的双重汇报，需协调双重忠诚。

绩效管理应基于可验证的客观标准，排除不可控因素；项目经理与职能经理应就人员评价与释放提前沟通，避免资源僵局。项目结束应做好人员安置与经验总结。